Komt uw kind naar de voorschoolse opvang? Dan brengt u uw kind tot aan de deur. U komt niet de groep op.  Dit geeft rust en regelmaat op de groep en heeft een positief effect op de groepsdynamiek en op het welbevinden van de kinderen. Aan de deur draagt u de verantwoordelijkheid voor uw kind over aan de pedagogisch medewerkers van Yes! Kinderopvang. Yes! Kinderopvang zorgt ervoor dat uw kind op school komt. Daar heeft u geen omkijken naar. Na schooltijd zorgen wij ervoor dat de kinderen op de BSO-locatie komen. In de regel wachten kinderen in de klas tot wij ze ophalen. 

Bij het ophalen van uw kind op de naschoolse opvang mag u de groep op komen. Daar vindt dan ook de overdracht plaats. Wij kunnen hiervan afwijken indien er in het schoolgebouw (tijdelijk) andere regels gelden. Op de groep draagt Yes! Kinderopvang de verantwoordelijkheid voor uw kind aan u over. Blijft u erna nog op de groep of locatie, bijvoorbeeld in de hal of buiten op het plein, dan dient u zelf uw kind in de gaten te houden.

Iemand anders komt uw kindje ophalen 

• Wij geven uw kind nooit mee aan onbekenden! Daarom horen wij graag vooraf wie uw kind komt ophalen. Is de persoon die uw kind komt ophalen nog niet bekend bij de pedagogisch medewerker? Dan hebben wij de naam van deze persoon nodig en moet hij/zij zich kunnen legitimeren met behulp van een geldig legitimatiebewijs.
• Wij geven uw kind nooit mee aan een minderjarige. Komt iemand anders uw kind ophalen, dan moet dit iemand zijn van 18 jaar of ouder. Dit geldt ook voor broers, zussen en andere familieleden.  

Te laat

Het gebeurt ons allemaal wel eens, file, de auto doet het niet meer of een andere onverwachte situatie waardoor u niet op tijd bent om uw kind op te halen. Als het u door omstandigheden niet lukt om uw kind op tijd op te halen, belt u direct naar de groep van uw kind (niet naar de mobiele telefoon van uw kind!). 

Komt u regelmatig uw kind na het einde van de opvangtijd halen? Of brengt u uw kind regelmatig vroeger? Dan zijn wij genoodzaakt om de opvang buiten de contracturen in rekening te brengen op de eerstvolgende factuur. Indien dit buiten openingstijd is, brengen wij een hoger tarief in rekening. Wij rekenen dan in halve uren en ronden steeds naar boven af. 

Papa of mama mag zijn/haar kind niet ophalen

Er kunnen situaties zijn waarbij papa of mama zijn/haar kind niet mag ophalen van de opvang. Indien dit het geval is, laat u ons dit weten via dit formulier. Wij handelen naar de informatie die wij via het formulier van u hebben ontvangen. Zonder informatie via het formulier mogen papa en mama hun kind ophalen.  

Laat uw (ex-)partner ons weten het niet eens te zijn met de restricties volgens het ingevulde formulier, dan geldt het formulier niet en hebben wij een gerechtelijke uitspraak of een deel van het ouderschapsplan nodig om de situatie te bepalen, vast te leggen en hiernaar te handelen. Tot die tijd mogen papa en mama hun kind ophalen.  

Op alle locaties is voldoende, gevarieerd, mooi en modern speelgoed aanwezig. Wij adviseren u uw kind geen speelgoed of waardevolle spullen mee te laten nemen. Meenemen is altijd op eigen risico. Het kan kwijtraken, stuk gaan of er kan ruzie over ontstaan. Ook kan het meegebrachte speelgoed ongelukjes veroorzaken als het niet voor alle kinderen geschikt is of onveilig is. 

• Als uw kind speelgoed van thuis aan de pedagogisch medewerker wil laten zien, bergen we het speelgoed op in de tas van uw kind.
• Indien kinderen een mobiele telefoon of ander opnameapparatuur bij zich hebben, mogen zij hier geen beeld- en/of geluidopnames mee maken. Indien zij zich hier niet aan houden zijn wij helaas genoodzaakt om het opnameapparatuur in beslag te nemen  voor de periodes waarin de kinderen op de groep aanwezig zijn. 

Voor de jongste bezoekertjes van de BSO, de 4- en 5-jarigen, is het handig om een extra setje kleding beschikbaar te hebben. Geeft u dit met uw kind mee? Voor noodgevallen heeft Yes! Kinderopvang reservekleding. Als uw kind dit gebruikt, verzoeken wij u deze kleding weer schoon mee terug te geven.

Eet- en drinkmomenten

• Voorschoolse opvang (VSO), vakantieopvang en studiedagen:
  • kinderen die vóór 07:15 uur op de locatie zijn én zelfstandig zonder extra toezicht kunnen eten, kunnen tot 07:30 uur hun meegebrachte ontbijt opeten. Het ontbijt dient u zelf mee te geven. 
• Schoolweken:
  • 12:00-13:00 uur: lunch/broodmaaltijd (alleen als de BSO voor de lunch start) De medewerkers lunchen samen met de kinderen en stimuleren de kinderen om gevarieerd te eten door bijvoorbeeld zoet af te wisselen met hartig.  
  • 14:00-14:30 uur/direct uit school: tussendoortje (optioneel)
  • 14:45-16:00 uur: fruit/groente/crackers
• Vakantieweken:
  • 09:00-10:00 uur fruit
  • 11:30-12:30 uur lunch/broodmaaltijd
  • 14:00-14:30 uur tussendoortje (optioneel)
  • 14:45-16:00 uur: fruit/groente/crackers 
  • we bakken vaak pannenkoeken, appeltaart of iets anders lekkers 
• Moet uw kind na de BSO direct door naar sport of een andere activiteit? Geef uw kind dan gerust een broodmaaltijd mee. Tot 17:00 uur mag uw kind deze maaltijd dan opeten.

• De kinderen kunnen kiezen uit verschillende toffe activiteiten die aansluiten bij hun belevingswereld en interesse. 
• Soms vragen de pedagogisch medewerkers de kinderen te helpen bij huishoudelijke klusjes zoals het schoonmaken van de tafels na de lunch. Dit is voor de kinderen geen verplichting; ze helpen alleen als ze het leuk vinden.
• Voor kinderen van 8 tot 13 jaar is er altijd gelegenheid om huiswerk te maken. Op alle locaties zijn computers aanwezig waarvan de kinderen, onder begeleiding, gebruik kunnen maken. Het uitgangspunt van Yes! Kinderopvang is dat de kinderen zowel educatief als recreatief aan de slag kunnen op de BSO.
• We besteden aandacht aan verschillende bijzondere dagen zoals Pasen, Kerstmis, sinterklaas, verjaardagen, enz. 
• In de vakanties organiseren we thema-activiteiten, workshops en trekken we er ook regelmatig op uit. We maken hiervoor een vakantieprogramma. De thema's, workshops en bestemmingen zijn per locatie en periode van het jaar anders. Op de Facebookpagina van uw locatie vindt u voorbeelden van uitstapjes die we al gedaan hebben. 

Voor het eten en drinken op de BSO maken wij gebruik van een vast assortiment dat bestaat uit een gevarieerd aanbod en een goede balans tussen gezond en lekker. Zie onderstaand.

• Een allergie, dieet of voedingswens horen wij graag via dit formulier. Uiteraard houden we daar graag rekening mee. Wijzigt de allergie, het dieet of de voedingswens? Vul dan opnieuw het formulier in, zodat wij steeds goed op de hoogte zijn!
• Heeft uw kind in verband met allergie, dieet of voedingswens producten nodig buiten ons vaste assortiment? Deze producten dient u zelf aan te schaffen en te betalen. Dit heeft geen invloed op de prijs die u voor de opvang betaalt.
• Is er op de groep/locatie een kind met een allergie voor één van de producten uit ons assortiment die levensbedreigend is/kan zijn, dan vervalt dit product tijdelijk voor de betreffende groep/locatie.

Jarig zijn is een feest! Uw kindje mag dan natuurlijk trakteren (dit is uiteraard niet verplicht). Wij zien graag traktaties die zo gezond mogelijk zijn. Traktaties met veel toevoegde suikers en/of vetten geven we mee naar huis. De jarige mag dan een kaakje van Yes! trakteren. Voorbeelden van leuke en gezonde traktaties .. lees meer >>

We gaan bewust om met voedingsmiddelen en met het aanbieden van eten en drinken op de groep. Een aantal voorbeelden .. lees meer >> 

Groepen en koppelgroepen

Op de voorschoolse en naschoolse opvang spelen kinderen vanaf 4 jaar tot einde basisschoolleeftijd. Ze zitten in een vaste groep van 4-13 jaar, 4-7 jaar of 8-13 jaar. De groepen hebben nummers of namen. Daarnaast kan het voorkomen dat kinderen tijdelijk in een andere groep of op een andere locatie verblijven. Dat is leuker voor de kinderen als er minder kinderen op de BSO zijn en kan uitkomst bieden voor de personele inzet. We kunnen groepen samenvoegen, maar ook locaties. Dit zijn de koppelgroepen en koppellocaties. Uiteraard informeren we u als we uw kind(eren) op een andere BSO-locatie verwachten. Het is onderdeel van onze dienstverlening en u gaat hier automatisch mee akkoord. De koppellocaties zijn opgenomen in het contract; alle koppelgroepen en -locaties vindt u bij de locatie. 

Naar een volgende groep

Yes! Kinderopvang heeft veel aandacht voor overgangsfases en hoe kinderen hiermee kunnen worstelen of juist ernaar uitkijken. Daarom hebben de kinderen bij Yes! Kinderopvang de mogelijkheid om steeds weer even te wennen. Daarom gaan we als uw kindje toe is aan de volgende groep, eerst een kijkje nemen in de nieuwe groep. Dit gebeurt ongeveer een maand voor het bereiken van de leeftijd voor de volgende groep.

De opvang moet een veilige omgeving zijn voor kinderen, medewerkers en bezoekers. Daarom hebben we huisregels opgesteld waar iedereen op de locatie zich aan moet houden.

• We sluiten steeds de hekken en deuren.
• Roken in de gebouwen en buiten op de pleinen is verboden. 
• Gedrag dat ertoe leidt dat iemand zich onveilig voelt, tolereren we niet. Lees meer over ongewenst gedrag >>
• Deuren sluiten we voorzichtig.
• Bij het naar binnen gaan en binnen lopen wij rustig.
• Tassen zetten we buiten bereik van kinderen en daar waar er altijd zicht op is.
• We zorgen dat er altijd zicht is op de tassen van ouders/verzorgers/bezoekers.
• Hete dranken zetten we hoog weg en laten we niet onbeheerd achter.
• Bij een raam, deur of trap zijn we voorzichtig met stoeien.
• Binnen gooien we niet met ballen en kussens.
• Kinderen die iets willen hebben waar ze niet bij kunnen, vragen om hulp.
• Kinderen werken met gereedschappen onder toezicht.
• Kinderen zijn niet zonder toezicht in de keuken of in het kantoor.
• Afval en losse voorwerpen op de grond rapen wij op.
• Als je iets knoeit of als je met natte schoenen binnenkomt, ruimen we dit meteen op. Natte vloeren zijn glad!
• Als we klaar zijn met spelen ruimen we het speelgoed op.
• De bergkast sluiten we altijd af.
• Buiten spelen we volgens de leeftijdsgebonden afspraken; vraag ze gerust aan de pm.
• We klimmen niet op de hekken, daar gebruiken we de speeltoestellen voor.
• Tijdens het skaten en skateboarden gebruiken we de juiste beschermingsmiddelen.
• Buiten de hekken letten we extra goed op de verkeersregels en veilig oversteken.

Ieder jaar voeren wij in het kader van 'grip op veiligheid' een risico-inventarisatie uit. De bevindingen kunnen aanleiding zijn om de huisregels aan te passen. 

Tijdens de opvang kunt u te maken krijgen met structurele, geplande en ad-hocsluitingen. Wat dit voor dagen zijn vertellen we .. lees meer >>

Yes! Kinderopvang is aangesloten bij de Brancheorganisatie Kinderopvang en hanteert deze Algemene voorwaarden. Deze .. lees meer >>