Natuurlijk bent u  benieuwd of wij een plekje hebben voor uw kindje. Om hier antwoord op te krijgen, is het belangrijk dat u uw kindje zo snel mogelijk bij ons inschrijft, ook als uw kindje nog niet is geboren. Wij ontvangen dan via het inschrijfformulier alle belangrijke informatie zoals de opvangdagen, per wanneer, op welke locatie(s) en met welk pakket. Inschrijven is gratis en geheel vrijblijvend; het verplicht u tot niets en u kunt zonder kosten de inschrijving ook weer ongedaan maken. 

Met het digitaal verzenden van uw inschrijving stroomt u in bij Yes! Kinderopvang; u komt direct op onze instroomlijst die de basis vormt voor het plaatsen van kinderen. Vanaf deze plek kunnen we u goed van dienst zijn. We bekijken vanaf deze lijst of er plaats is voor (ongeveer) de gewenste opvang. Dit doen we vanaf zes maanden voor de gewenste startdatum; voor baby's vanaf een jaar voor de gewenste startdatum. Als we een plekje hebben, ontvangt u een aanbod.    

Soms hebben we helaas nog geen plekje voor uw kind. Hoelang het dan nog duurt, kunnen wij niet inschatten. We begrijpen dat dit heel vervelend voor u is, maar het is afhankelijk van onder andere wijzigingen en opzeggingen van kinderen die van de door u gewenste opvang gebruikmaken. Onze planningsmedewerkers bekijken dagelijks welke ouders ze blij kunnen maken met een plekje, daar kunt u op vertrouwen. Zolang er geen plekje is, blijft u op de instroomlijst staan. Zijn uw opvangwensen inmiddels gewijzigd? Laat ons dit dan hier zo snel mogelijk weten, zodat we naar het juiste aanbod voor u blijven zoeken.  

Het kan voorkomen dat iemand die later heeft ingeschreven al een plekje heeft, terwijl iemand die eerder heeft ingeschreven nog geen plekje heeft. Dat komt doordat het plaatsen niet alleen op volgorde van inschrijven gaat. Bij het plaatsen van kinderen hanteren wij een vaste volgorde. Zo hebben medewerkers van Yes! altijd voorrang. Daarnaast zijn ouders die kiezen voor een pakket Standaard eerder aan de beurt dan ouders die kiezen voor een pakket met minder opvanguren. Tenslotte gaan ouders die meer dagen opvang nodig hebben voor ouders die minder dagen opvang nodig hebben. En zit uw kind op een school waar Yes! geen BSO-locatie heeft? Dan moet er niet alleen plek op de locatie zijn, maar ook in het vervoer.

Hebben we een plekje? Dan ontvangt u van ons een aanbod in de vorm van een contract. Het kan zijn dat ons aanbod niet helemaal gelijk is aan uw inschrijving. Bijvoorbeeld:

• Niet alle gewenste opvang is al beschikbaar. We bieden u aan wat beschikbaar is.  Indien u hier geen gebruik van wil maken, vervalt de aangeboden opvang. Het is niet mogelijk om deze opvang te reserveren tot alle gewenste opvang beschikbaar is. Wel kunt u het contract voor de beschikbare opvang goedkeuren en op de instroomlijst blijven staan voor uitbreiding van de opvang.  
• Het pakket wijkt af van uw inschrijving. Als het pakket ten tijde van inschrijving nu niet meer aangeboden wordt, ontvangt u een aanbod voor een ander pakket. Wij bieden alleen contracten aan voor de op dat moment actieve pakketten en mogelijkheden. Aan pakketten en mogelijkheden uit het verleden kunt u geen rechten ontlenen. Dat geldt ook als u de opvang tussentijds wil wijzigen. 

Ons aanbod is geheel vrijblijvend. U ontvangt het digitaal in Mijn opvang met het verzoek dit binnen tien dagen goed of af te keuren. We houden dit plekje tien dagen voor u gereserveerd. 

• Ga naar Mijn opvang en log in.  
• Klik bij het betreffende kind op 'Contracten'.
• Klik op het contract bij de paperclip.
• Klik twee keer op 'Maak downloadlink' om het contract te downloaden.
• Keurt u het contract goed? Dan gaat u akkoord met de voorwaarden en condities en bent u verzekerd van het opvangplekje. 
• Keurt u het contract af? Plaats dan in het opmerkingenvenster waarom en hoe we u verder kunnen helpen, zodat we u een aangepast contract kunnen aanbieden indien de opvang beschikbaar is. Past uw wijziging nog niet of horen wij niets van u binnen tien dagen? Dan vervalt het volledige aanbod en plaatsen we uw inschrijving weer op de instroomlijst. 

Ziet u in Mijn opvang onverhoopt toch een reservering staan buiten de tien dagen waarvoor wij een plekje voor u reserveren als u een aanbod ontvangt? Dan geeft deze reservering GEEN recht op deze plaats. Deze reservering heeft een interne reden, bijvoorbeeld om de kindaantallen door te rekenen naar de toekomst of een bepaalde groepsindeling te testen, en is tijdelijk van aard. U kunt hier geen rechten aan ontlenen. Wij kunnen zo'n reservering zowel toevoegen als weghalen zonder u daarover te informeren. Recht op een gereserveerd plekje heeft u pas als u een aanbod ontvangt en dit recht heeft u dan gedurende tien dagen. De definitieve plaatsing ontstaat pas als u het contract goedkeurt.    

Veertien dagen nadat wij uw digitale akkoord op het contract hebben ontvangen kan de opvang op z’n vroegst starten. Deze tijd hebben wij nodig om ons goed voor te bereiden en de kinderen een warm welkom te geven. Is eerder starten noodzakelijk, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. We kijken dan graag samen met u of we dit kunnen oplossen. Ons uitgangspunt is ieder kind en iedere ouder een optimale start geven als basis voor een geweldige opvangtijd bij Yes! Kinderopvang!

We begrijpen heel goed dat er situaties kunnen zijn waarin u de afgesproken startdatum wilt verplaatsen. Bijvoorbeeld als u later bevalt dan verwacht. Uiteraard is het dan mogelijk om de startdatum uit te stellen. 

• U kunt de startdatum één keer uitstellen.
• Tussen de oude en nieuwe startdatum mag niet langer dan een maand zitten.
• In alle andere situaties plaatsen we uw kind terug op de instroomlijst en houden we de opvangplek niet meer vrij.
• Een verzoek tot wijzigen van de startdatum doet u per e-mail. 

Controleer altijd de einddatum van uw contract! 

Nadat u uw contract heeft goedgekeurd, volgt er een intakegesprek op de locatie. Dit zal een aantal weken voor de startdatum zijn. U ontvangt hiervoor een uitnodiging van de locatie. In het intakegesprek maken we graag kennis met u en bespreken we allerhande praktische zaken rondom uw kind.

De eerste opvangdag is best spannend. Dat begrijpen we en daar hebben we alle aandacht en begrip voor. We hopen dat deze eerste dag het begin is van een geweldige opvangtijd bij Yes! Kinderopvang. Vanaf de dag dat de opvang is gestart kunt u niet meer kosteloos annuleren en hanteren we een opzegtermijn van een maand indien u de opvang wenst te stoppen of wil wijzigen naar minder contracturen.

Op vierjarige leeftijd nemen de kinderen afscheid van het kinderdagverblijf en peuterspeelgroep. Ze gaan dan naar de basisschool en buitenschoolse opvang. Uw contract kunt u eenvoudig omzetten naar een BSO-contract. Opnieuw inschrijven is dus niet nodig. U regelt het in Mijn opvang en wij zullen uw aanvraag dan in behandeling nemen.

Rondom de zomervakantie 4 jaar

• De Belastingdienst voorziet in een mogelijkheid om langer kinderopvangtoeslag voor het kinderdagverblijf te krijgen als kinderen vlak voor of in de zomervakantie 4 jaar worden. Deze regeling heeft de Belastingdienst alleen voor de zomervakantie. Rondom alle andere schoolvakanties is dit helaas niet mogelijk. Wij adviseren ouders om de regeling vooraf te checken bij de Belastingdienst. Yes! Kinderopvang is niet aansprakelijk als de Belastingdienst de regeling wijzigt of annuleert of wanneer u niet de juiste kinderopvangtoeslag ontvangt. Lees meer >> 
• Als het mogelijk is op de groep én uw kind nog past op de groep, kunt u van deze regeling gebruikmaken. Wij passen dan de einddatum van uw contract aan, zodat uw kind ook in de zomervakantie nog gebruik kan maken van het kinderdagverblijf. 
• Soms zijn kinderen al zo erg toe aan school en de BSO dat ze niet meer passen op het kinderdagverblijf. Dan vinden wij het omwille van het kind en de groep niet meer gepast om uw kind langer op het kinderdagverblijf te houden. In dat geval zullen we u een beter passend alternatief aanbieden, bijvoorbeeld op de BSO. 
• Indien wij uw contract op uw verzoek hebben aangepast moet u zelf de wijziging aan de Belastingdienst doorgeven. 
• Yes! Kinderopvang behoudt zich het recht voor om het contract eerder te stoppen dan de verlengde einddatum indien in de praktijk blijkt dat het kind niet in de groep past.  
• Om gebruik te maken van deze regeling, kunt u ons een verzoek sturen.